Effective Date: 28/10/2024
At expertscooking.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal data. This
1. Introduction
Bienvenue sur expertscooking.com. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
📧 Email : [email protected]
3. Données collectées et finalité
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des paiements
- Envoi d’e-mails marketing et promotionnels (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site web et de nos services
- Analyse des statistiques de fréquentation
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison (si applicable)
- Informations de navigation (cookies, adresse IP)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
- De votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies)
- De l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
- De notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
5. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement sécurisé)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au GDPR, vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos données personnelles
✅ Rectifier des informations inexactes
✅ Demander l’effacement de vos données
✅ Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
✅ Retirer votre consentement à tout moment
✅ Porter plainte auprès de la CNIL (si en France)
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.
9. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.